Introdução Durante décadas, os 4 Ps do Marketing – Produto, Preço, Praça e Promoção – foram a base para a construção de estratégias empresariais. Porém, em um mercado digital cada vez mais competitivo, veloz e centrado na experiência, essas variáveis tradicionais já não são suficientes para garantir diferenciação real. É nesse cenário que surge a … Ler mais